Η ΑΝiMA προκειμένου να εξυπηρετήσει τις δικές σας ανάγκες και να εξασφαλίσει τη βέλτιστη λειτουργία του λογισμικού σας, προχώρησε στην παροχή των υπηρεσιών "ANiMA Gold Support" και "ANiMA Silver Support".
Πιο συγκεκριμένα:
H υπηρεσία "ANiMA Gold Support" έχει διάρκεια ενός (1) έτους και αφορά την τεχνική υποστήριξη (μέσω τηλεφώνου ή e-mail ή remote access) για την καλή λειτουργία του λογισμικού σας, καθώς και την κάλυψη πέντε (5) περιστατικών άγνοιας χρήσης του λογισμικού.
Η υπηρεσία "ANiMA Silver Support" έχει διάρκεια ενός (1) έτους και καλύπτει την τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου ή e-mail ή remote access για θέματα καλής λειτουργίας του λογισμικού σας. Αφορά ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ζητήματα που σχετίζονται με το λειτουργικό σύστημα και ΔΕΝ καλύπτει περιπτώσεις άγνοιας χρήσης του λογισμικού.
|
